Pro vaši základní orientaci přikládáme stručný přehled a ceník způsobů doručení a plateb. U objednávek od 2000 Kč doprava zdarma. Doručení vyřizujeme od pondělí do pátku, 12–19 h. Podrobné informace viz Jak nakupovat a Obchodní podmínky.
Doručení
Osobně, Obchod Moleskine, zdarma
Kurýr DPD, do 2 dnů, 89 Kč
Kurýr DPD ParcelShop, do 2 dnů, 69 Kč
Balík do ruky, Česká pošta, do 2 dnů, 89 Kč
Balík na poštu, Česká pošta, do 2 dnů, 79 Kč
Doručení po Praze
Kurýr do 180 min., 199 Kč
Doručení na Slovensko
Slovensko, Slovenská pošta, 209 Kč (cca 7,75 EUR)
Platby
Hotově (nebo platební kartou na místě), zdarma
Platební karty, zdarma
Online bankovní převod, zdarma
GoPay účet, zdarma
Platební příkaz, zdarma
Platba dobírkou DPD, 29,00 Kč
Platba dobírkou Česká pošta a Mesík, 49,00 Kč
Platba ze Slovenska
Platební převod, Slovensko, zdarma
Způsoby doručení
Nabízíme několik standardních způsobů doručení vaší objednávky. Zboží od celkové částky 2000 Kč vám zašleme zcela zdarma libovolným zvoleným Způsobem dopravy a platby.
1. Aktuálně poskytujeme standardní dodání Českou poštou služba Balík do ruky za 89 Kč a Balík na poštu za 79 Kč s možností Sledování zásilky online, po zadání kódu zásilky, který vám přijde okamžitě po podání smskou nebo emailem.
1B. Dále poskytujeme dodání kurýrem DPD za 89 Kč do 2 dnů, s 3 pokusy doručení, s možností Sledování zásilky online, změny adresy a termínu dodání, po zadání kódu zásilky, který vám přijde okamžitě po podání smskou nebo emailem. Popř. službu DPD ParcelShop za 69 Kč, doručení na výdejní místo, s možností Sledování zásilky online, zásilka zde bude uložena 7 kalendářních dní.
2. V Praze nabízíme také doručení kurýrní službou Mesík, dodání do 180 min. od potvrzení objednávky za 199 Kč. Službu poskytujeme od pondělí do pátku, 12–19 h.
3. Oblíbené je i osobní vyzvednutí bez poplatků přímo v Obchodě Moleskine, Bělehradská 70, Praha 2, pondělí–pátek, 12–19 h. Zboží pro vás rezervujeme 7 dní. Samozřejmě je možné telefonicky nebo emailem domluvit prodloužení této lhůty.
Doručení na Slovensko
4. Pro doručení na Slovensko nabízíme službu Slovenské pošty Prioritní cenný balík za 209 Kč (cca 7,7 EUR, podle aktuálního kurzu). U zásilek na Slovensko bohužel nelze využít platbu dobírkou. Aktuálně lze provést platbu v eurech pouze Platebním převodem, Slovensko na náš účet u Fio banky. Připravujeme platby platebními kartami, slovenský bankovní převod, SporoPay, UniPlatba a GoPay peněženka. Již brzy.
Po uhrazení platby (online), nebo jakmile bude částka připsána na náš účet (převodem), nebo bez prodlení (dobírkou) bude vaše zboží připraveno k expedici a obdržíte email Potvrzení o expedici zboží s informacemi o doručení zboží, popř. vás budeme v případě dotazů, problémy s platbou a dostupností, kontaktovat telefonicky, smskou nebo telefonicky.
Způsoby platby
Vaši objednávku je možné uhradit všemi standardními způsoby. Aktuálně jsou dostupné online platby platební kartou, online bankovní převod, GoPay účet a standardní offline platby hotově a dobírkou, která je jako jediná zpoplatněna 29 Kč (DPD), popř. 49 Kč (ČP a Mesík).
Podle vašeho výběru Způsobu dopravy se zaktivní příslušné Způsoby platby, které lze využít.
1. Při výběru některé z online plateb (platební kartou, onlinebankovní převod, GoPay účet) budete přesměrováni na bezpečný český platební portál GoPay, kde uhradíte předvyplněnou částku s variabilním symbolem obvyklým způsobem. (GoPay je moderní platební prostředek pro rychlé a bezpečné platby na internetu. GoPay zaručuje uživatelům pohodlí běžných plateb po síti a obchodníkům jistotu okamžité platby za služby a zboží v elektronické komerci.)
2. Při výběru platby hotově uhradíte částku pod číslem vaší obejdnávky přímo v našem Obchodě Moleskine (Bělehradská 70, 12000 Praha 2, tel. +420 724306565, obchod@moleskine.cz, skype obchod.moleskine, spojení metro I. P. Pavlova, Nám. Míru, tram. 6, 11, Bruselská, po–pá 12–19 h.,mapa).
3. Při výběru platby dobírkou u dodání DPD, Českou poštou nebo kurýrní službou Mesík netřeba dále cokoliv zadávat. Brzy informováni o expedici vaší zásilky. Platba dobírkou je zpoplatněna 29 Kč (DPD) a 49 Kč (Česká pošta a Mesík).
5. Při výběru platby offline převodem na účet budete jako u online plateb přesměrováni na portál GoPay, kde si můžete stáhnou doklad s předvyplněnou částku s variabilním symbolem a který uhradíte již mimo portál GoPay obvyklým způsobem. Tedy na pobočce vaší banky, nebo prostřednictvím online bankovnictví k vašemu účtu.
6. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Napište nám
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Chcete nám něco sdělit? Napište nám! S jakýmkoliv problémem se také můžete obrátit na adresu eshop@moleskine.cz.
